নিয়ম ও শর্তাবলী —
35db1 ব্যবহারের নির্দেশিকা

35db1 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, ব্রাউজ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। এই শর্তাবলী ব্যক্তিগত ও অহস্তান্তরযোগ্য — আপনি এটি তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করতে পারবেন না।

35db1 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

35db1-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশে বসবাসকারী হতে হবে অথবা বাংলাদেশি নাগরিক হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সক্ষম এবং আইনগতভাবে চুক্তি করার যোগ্য হতে হবে।
• আপনার একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে — একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• আপনি স্বেচ্ছায় স্ব-বর্জন তালিকায় নাম দেননি বা আদালত কর্তৃক গেমিং থেকে নিষিদ্ধ হননি।

35db1 যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

35db1-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা এবং পরিচয়পত্রের তথ্য অবশ্যই সত্য হতে হবে। কোনো ভুয়া বা মিথ্যা তথ্য দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে দেবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

• একটি ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিয়ে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাস কোনো কার্যক্রম নেই) সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে।

KYC যাচাই

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য 35db1 KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের সীমা থাকতে পারে।

আমানত (ডিপোজিট)

35db1-এ বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) আমানত করা যায়। সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক (DBBL), Visa এবং Mastercard। ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী আলাদা হতে পারে।

• সকল আমানত বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী রিয়েল-টাইমে প্রক্রিয়া করা হয়।
• আমানত সম্পন্ন হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়ে যায়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে আমানত করা নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের সময় সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগে। উত্তোলনের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক। বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

• উত্তোলন শুধুমাত্র আমানতে ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• একদিনে সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন যাচাই ছাড়া স্থগিত থাকতে পারে।

35db1 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা অফার পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। বোনাস গ্রহণ করলে আপনি সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• ওয়াগারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বার বাজি ধরতে হবে (সাধারণত ১৫x থেকে ৩০x)।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য — অফার পাতায় বিস্তারিত দেখুন।
• একক ব্যবহার: প্রতিটি বোনাস প্রতি অ্যাকাউন্টে একবারই ব্যবহারযোগ্য।
• জালিয়াতি: বোনাস কার্যক্রমে কোনো জালিয়াতি বা অপব্যবহার ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

35db1 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিপিএল সিজন এবং বিশেষ উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশন অফার করা হতে পারে।

35db1-এর প্রতিটি সদস্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নিচের দায়িত্বগুলো পালন করতে বাধ্য। এই দায়িত্বগুলো পালন না করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করাসহ আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• সর্বদা সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করুন এবং পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন।
• শুধুমাত্র নিজের অর্থ দিয়ে গেমিং করুন — ঋণ করা বা অন্যের অর্থ ব্যবহার করবেন না।
• দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করুন এবং নির্ধারিত বাজেটের মধ্যে থাকুন।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করুন।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটির সুযোগ নেওয়া থেকে বিরত থাকুন।
• যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউ ন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• অর্থ পাচার বা কালো টাকা সাদা করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেমিং করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাসের অপব্যবহার করা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো উপায়ে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ভঙ্গের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• কারিগরি ত্রুটি বা বাগ শোষণ করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অসদাচরণ, হুমকি বা হয়রানি করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথিপত্র ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি বা ক্রেডিট কার্ডের অপব্যবহার করা।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

35db1 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে 35db1 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকা।
• মিথ্যা তথ্য বা জাল নথিপত্র প্রদান।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হওয়া।
• আর্থিক জালিয়াতির সন্দেহ।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া।
• দীর্ঘ মেয়াদে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) যথাযথ যাচাইয়ের পরে ফেরত দেওয়া হবে। তদন্ত চলাকালীন অর্থ সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।

35db1 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে 35db1-এর কোনো দায়বদ্ধতা থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমিং বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) ব্যর্থ হলে।
• অপ্রত্যাশিত কারিগরি সমস্যা বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের নিরাপত্তা দুর্বলতার কারণে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারী বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতিতে।

গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতি হওয়ার সম্পূর্ণ দায় ব্যবহারকারীর নিজের। 35db1 গেমিং ফলাফলের জন্য কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করে না। গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ আপনার নিজস্ব সিদ্ধান্ত ও ঝুঁকিতে।

35db1 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প সর্বদা উন্মুক্ত থাকবে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণের কোনো কপি বৈধ বলে গণ্য হবে না। যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]